গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

কার্যকরী তারিখ: ২০২৪ সালের ১লা জুলাই

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (এরপরে “কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের”, বা “আমাদেরকে” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে), ঢাকা ভিত্তিক একটি প্রতিষ্ঠান, hi77 ব্র্যান্ডের অধীনে পরিচালিত আমাদের শিক্ষা ও শেখার অ্যাপ (এবং অন্যান্য সফটওয়্যার) ডাউনলোড প্ল্যাটফর্মটি (এরপরে “প্ল্যাটফর্ম” বা “সেবা” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) ব্যবহার করার সময় আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। hi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা hi77 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনাকে আরও উন্নত এবং ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান করতে সাহায্য করে।

ক. ব্যক্তিগত শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII)

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি hi77 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করতে পারি।
• প্রোফাইল তথ্য: আপনি ঐচ্ছিকভাবে আপনার প্রোফাইলে অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে পারেন, যেমন আপনার পেশা, শিক্ষাগত যোগ্যতা বা আগ্রহ।
• লেনদেনের তথ্য: যদি আপনি hi77 প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার ক্রয় করেন, তাহলে আমরা আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে তথ্য) সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
• যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাথে সমর্থন বা অন্যান্য অনুসন্ধানের জন্য যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার বার্তা এবং যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ করি।

খ. অ-ব্যক্তিগত শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personally Identifiable Information - Non-PII)

• ব্যবহারের ডেটা: আমরা hi77 প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন এবং আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন।
• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য এবং আইপি ঠিকানা।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার ভৌগোলিক অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: hi77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার অনুরোধকৃত সফটওয়্যার ডাউনলোড ও আপডেটের সুবিধা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে।
• সেবার উন্নতি: আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করে hi77 প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, কার্যকারিতা এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার আগ্রহ এবং ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সফটওয়্যার সুপারিশ এবং বিষয়বস্তু প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে hi77 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রযুক্তিগত নোটিশ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• মার্কেটিং ও প্রচার: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে নতুন সফটওয়্যার, অফার বা অন্যান্য প্রচারমূলক সামগ্রী সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পারি।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।
• নিরাপত্তা: hi77 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।

৩. কুকিজ ব্যবহার

hi77 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনাকে hi77 প্ল্যাটফর্মে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা সক্ষম করতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: hi77 প্ল্যাটফর্ম কিভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং এর কর্মক্ষমতা উন্নত করতে।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে hi77 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে বিভিন্ন কাজ সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডেটা বিশ্লেষণ, হোস্টিং সেবা, গ্রাহক সহায়তা এবং মার্কেটিং সহায়তা। এই তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা বাধ্য হলে বা বিশ্বাস করি যে এটি আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, তখন আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড একটি অধিগ্রহণ, একত্রীকরণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা সংক্রমণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার এবং এর একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

hi77 প্ল্যাটফর্মটি ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতি আপডেট

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা hi77 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। আপনার দ্বারা hi77 প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত নীতি মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত দেয়। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected] (উদাহরণস্বরূপ)

hi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।